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熟悉這些技巧就能把微信小程序的用戶(hù)粉絲留存給做好!
發(fā)布時(shí)間:[2020-06-11]分類(lèi):運(yùn)營(yíng)干貨
微信下拉框已經(jīng)增添了“我的小程序”該入口,用戶(hù)能夠在該入口下存下50個(gè)小程序,該小程序新功能在一定程度上能夠增加留存率,可是僅僅憑借該技巧增速留存也是不夠的。
圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng)
所以商家還要在在主動(dòng)運(yùn)營(yíng)上多費(fèi)神,從如下幾方面入手布局主動(dòng)去觸達(dá)用戶(hù)。
一、充沛應(yīng)用微信社交功能
提高轉(zhuǎn)化率微信群是微信體系里一個(gè)至關(guān)重要的存在,也是很簡(jiǎn)便的小程序散布門(mén)道。微信小程序能夠直接分享到微信群里面,用戶(hù)只要在微信群中發(fā)送過(guò)小程序,小程序就會(huì)出現(xiàn)在聊天小程序里。這樣,群中所有用戶(hù)就可以更快捷地了解商家的活動(dòng),也能借助好友的分享與刺激提升用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率。
二、關(guān)聯(lián)公眾號(hào)提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容
同一主體下的小程序可用和公眾號(hào)互相牽連,兩者的優(yōu)勢(shì)自然也會(huì)形成互補(bǔ)。實(shí)用性很強(qiáng)的小程序可用帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn),聯(lián)合公眾號(hào)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容吸引來(lái)的粉絲可用為小程序帶來(lái)越來(lái)越多的流量。
而且不會(huì)損害粉絲的忠誠(chéng)度。兩者的流量互相連接,用戶(hù)不用跳出公眾號(hào)頁(yè)面就會(huì)直接進(jìn)入小程序,兩端共享用戶(hù)數(shù)據(jù),可用去完成引流到變現(xiàn)的連接。
三、提升小程序的用戶(hù)體驗(yàn)度小程序
我們一定要從“小而精”入手,不要做多樣化的內(nèi)容,降低其它內(nèi)容對(duì)用戶(hù)的干擾,可是這也對(duì)內(nèi)容質(zhì)量有了越來(lái)越高的要求。
一定要有重點(diǎn),每個(gè)頁(yè)面都必須有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),讓用戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)抓住重要信息。其次,操作流程簡(jiǎn)單明確,增高用戶(hù)體驗(yàn)度,更容易的地去達(dá)成用戶(hù)留存及轉(zhuǎn)化。
四、合理使用模版消息
當(dāng)用戶(hù)在小程序內(nèi)下單成功和支付成功就會(huì)收到小程序的模板消息。另外,若商家參與的小程序拼團(tuán)和砍價(jià)活動(dòng)成功,用戶(hù)也會(huì)收到模板消息的通知。
模板消息也是小程序和用戶(hù)之間建立聯(lián)系的一種手段,每條模板消息都是以卡片的形式呈現(xiàn),包括小程序的 LOGO、名稱(chēng)、通知時(shí)間、通知內(nèi)容等信息。用戶(hù)只用點(diǎn)擊就能直接進(jìn)入小程序界面,且模板消息出現(xiàn)后都能讓用戶(hù)明顯看到,點(diǎn)擊率也很高,對(duì)用戶(hù)留存也有著一定的助力。
五、借助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)增加用戶(hù)復(fù)購(gòu)率
從用戶(hù)的消費(fèi)心理上看問(wèn)題,每次一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)絕對(duì)能夠大幅度提升用戶(hù)的留存和復(fù)購(gòu)率的。因此,有眾多商家會(huì)通過(guò)優(yōu)惠券、社交立減金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以此來(lái)拉進(jìn)與顧客之間的距離,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的積累和留存。
六、創(chuàng)建品牌感再小的企業(yè),都要有自己的品牌
只有有了自己的品牌,那你以后在競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)有優(yōu)勢(shì),因此講不要總是以為只有知名品牌才需要品牌感。
七、注重小程序的數(shù)據(jù)解析
對(duì)小程序的數(shù)據(jù)解析,微信官方提供了小程序數(shù)據(jù)助手,借助這個(gè)我們能夠查看小程序被打開(kāi)的次數(shù),頁(yè)面瀏覽量,訪問(wèn)人數(shù)等數(shù)據(jù)。
若是我們可以把用戶(hù)的這些行為串聯(lián)起來(lái),放到不同的維度進(jìn)行分析對(duì)比,就可以很清晰的知道用戶(hù)的日常操作習(xí)慣和喜好。然后,根據(jù)不同的客戶(hù)群體來(lái)調(diào)整不同的小程序的技巧,從而達(dá)到更好的用戶(hù)留存和轉(zhuǎn)換效率。
不管怎樣,小程序在強(qiáng)大取得流量能力的基礎(chǔ)上,增加用戶(hù)留存率是必然。只有這樣商家才可以有效引流,并最終把流量給變現(xiàn)。
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