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微信小程序在醫(yī)療行業(yè)的運(yùn)用

發(fā)布時(shí)間:[2020-09-07]分類(lèi):熱點(diǎn)新聞作者:騰訊網(wǎng)

【啟博導(dǎo)讀】在經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+的沖擊后,移動(dòng)醫(yī)療也稱(chēng)為當(dāng)今的熱門(mén)話(huà)題。在醫(yī)療領(lǐng)域,我們發(fā)現(xiàn)智慧醫(yī)院、醫(yī)療信息化概念不斷被普及,醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用高管網(wǎng)提升機(jī)構(gòu)形象,完善信息公開(kāi)功能。

  在經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+的沖擊后,移動(dòng)醫(yī)療也稱(chēng)為當(dāng)今的熱門(mén)話(huà)題。

  在醫(yī)療領(lǐng)域,我們發(fā)現(xiàn)智慧醫(yī)院、醫(yī)療信息化概念不斷被普及,醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用高管網(wǎng)提升機(jī)構(gòu)形象,完善信息公開(kāi)功能,醫(yī)療CRM系統(tǒng)幫助管理患者信息和行醫(yī)記錄,行政系統(tǒng)幫助完善內(nèi)部管理,使用微信公眾號(hào)提升患者預(yù)約就診體驗(yàn)。

  即使醫(yī)療行業(yè)這樣保守的行業(yè),在科技和互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下,也在嘗試新興的互聯(lián)網(wǎng)軟件和商業(yè)化模式。

  而騰訊推出的微信小程序,將為這一行業(yè)帶來(lái)更多可能。

  騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁 張小龍

  “你會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序已經(jīng)是完全不同的形態(tài),跟現(xiàn)在手機(jī)里面的應(yīng)用形態(tài)是不一樣的,它是一種真正的所見(jiàn)即所得的形態(tài)。我說(shuō)的所見(jiàn)即所得不同于在PC時(shí)代,我們?cè)诋?huà)圖或者UI上面的所見(jiàn)即所得,而是說(shuō)我們看到的任何具體的一些事物,它就包含了它的信息,包含了對(duì)信息的處理在里面。”

  上面的一段話(huà),是張小龍?jiān)谖⑿殴_(kāi)課上對(duì)于未來(lái)信息服務(wù)形態(tài)的設(shè)想,從中也可以窺探一絲其設(shè)計(jì)小程序的“心機(jī)”。

  小程序的幾大優(yōu)勢(shì)

  1.占據(jù)手機(jī)內(nèi)存少,運(yùn)行速度快,無(wú)需安裝,用完就走

  2.依托微信平臺(tái),無(wú)需注冊(cè)。無(wú)需登入。

  3.與公眾號(hào)可以綁定,提供更直接的產(chǎn)品與服務(wù)。

  4.在微信群、朋友圈快速傳播,引發(fā)社交裂變。

  小程序推動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的“社交化”

  隨著消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化,人們對(duì)醫(yī)療、就診服務(wù)有了更多、更高的要求。在患病就診之外。也更多關(guān)注著醫(yī)療保健方面。這一訴求的升級(jí),也使醫(yī)療相關(guān)機(jī)構(gòu)不得不進(jìn)行一些改變,來(lái)滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的醫(yī)療需求。

  有數(shù)據(jù)顯示,微信是打開(kāi)率和活動(dòng)度最高的APP。而微信重磅推出的小程序也在20+次迭代更新后,逐漸擁有了無(wú)數(shù)流量的入口。

  小程序提升用戶(hù)線(xiàn)上就診體驗(yàn)。就問(wèn)診服務(wù)而言,很多健康類(lèi)APP選擇使用小程序作為輔助工具,已實(shí)現(xiàn)更好的用戶(hù)體驗(yàn)。用戶(hù)可以直接在小程序中進(jìn)行就醫(yī)咨詢(xún),很大程度上節(jié)省了時(shí)間。

  小程序幫助升級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部溝通機(jī)制。小程序也可以同樣適合用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善內(nèi)部信息溝通體制,目前已經(jīng)有較為成熟的綜合醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用平臺(tái),像健康之路APP等他們的主要服務(wù)目標(biāo)是患者、醫(yī)生及醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在小程序的幫助下,患者可以很輕松的查詢(xún)到病例信息,醫(yī)生也可以及時(shí)了解到自己的排班情況,這樣機(jī)構(gòu)內(nèi)部效率會(huì)大大提升。

  小程序在其他醫(yī)療領(lǐng)域的重要職能。以醫(yī)美行業(yè)為例,其主要采取的運(yùn)營(yíng)模式是線(xiàn)上宣傳)(通過(guò)付費(fèi)媒體、口碑媒體和自媒體等方式),線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)。小程序的應(yīng)用一方面可以直接通過(guò)關(guān)聯(lián)公眾號(hào)的方式將流量變現(xiàn)率提升,吸引潛在消費(fèi)者消費(fèi)。另一方面,有助于添加線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù),進(jìn)一步挖掘潛在客戶(hù)。

  小程序可能給醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)

  小程序?qū)︶t(yī)療行業(yè)還是會(huì)有一定的助推作用。醫(yī)療行業(yè)開(kāi)發(fā)小程序一方面可以讓用戶(hù)使用更方便,用完即走,另一方面也方便醫(yī)療機(jī)構(gòu)為用戶(hù)提供服務(wù),這樣既省去高昂的開(kāi)發(fā)成本,又減少了高昂的用戶(hù)獲取成本。

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