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　　傳統(tǒng)家政服務(wù)存在多個痛點，在O2O盛行時，不少人涉足這個行業(yè)，嘗試用互聯(lián)網(wǎng)方式改變家政服務(wù)的行業(yè)現(xiàn)狀。隨著資本趨冷，所有O2O企業(yè)都面臨行業(yè)洗牌。家政行業(yè)同樣也面臨這個問題，在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，能不能利用微信營銷來做家政服務(wù)業(yè)?

　　傳統(tǒng)的家政O2O市場有4種模式，優(yōu)缺點各異

　　1.家政C2C直營模式

　　C2C直營直接對消費者和家政人員起到了橋梁的作用。平臺直接掌控阿姨，對阿姨進行培訓(xùn)并匹配阿姨和消費者。去掉了家政公司的中間環(huán)節(jié)，促成雙方直接交流，降低了中間成本，同時因為平臺對阿姨的全掌控，服務(wù)質(zhì)量可以得到一定保證。但這種模式需要足夠的阿姨進行匹配，然而由于人員緊缺，所以很容易發(fā)生跳單。

　　2.B2P2C經(jīng)濟人模式

　　這種模式是阿姨和業(yè)主之間除了平臺以外，再設(shè)置一個經(jīng)紀人。阿姨和業(yè)主在平臺上發(fā)布供需信息，再由 平臺分派給經(jīng)紀人，由經(jīng)紀人進行篩選匹配，最后向平臺反饋結(jié)果。這種模式的好處是通過經(jīng)紀人可以滿足雇主的一定個性化需求，提高阿姨和雇主之間的匹配程度，不過這種模式使得人力成本增加，因此適合中高端市場。

　　3.B2B2C模式

　　類似于淘寶的模式，在平臺上匯集了眾多中介，中介各自對接一定的阿姨資源，業(yè)主向平臺提出需求，由平臺推送給各個中介。這種模式的好處是聚合效率提升，但阿姨服務(wù)質(zhì)量難以保證，另外平臺的盈利模式不清晰。

　　4.C2C(核心)+B2B2C直營是C2C模式

　　這是一種延伸，不僅做C2C，還充當撮合方，開放自己的平臺給更多的中介機構(gòu)。但這是更大的一盤棋局，既是參與者，又要跳出來做平臺，雙重角色不好把控。

　　那么除了這幾種模式，家政市場能利用微信，開啟微信家政市場嗎?

　　以往的家政O2O重視了雇主和阿姨，卻忽略了家政公司存在的必要性。事實上，家政公司基于多年的管理運營經(jīng)驗，熟知阿姨培訓(xùn)和管理。那么專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做，家政平臺做好他們之間的銜接就可以了。連接也并非易事，家政行業(yè)有兩大問題是簡單的連接不能解決的，一是非標準化，二是跳單。

　　這時候利用微信公眾號作為連接橋梁也是一種出路。

　　這種模式就是面向雇主的是微信服務(wù)號，面向阿姨的是APP，阿姨端APP類似阿姨的微信，除了可以搶單接單以外，還有阿姨的社交圈，還包括公交提醒這樣的人性化功能。在這個阿姨的圈子里，阿姨們有共同話題，大大提高了阿姨對于平臺的粘性。

　　將家政公司的位置從家政人員和消費者之間拉到下面第三個位置，家政公司專做阿姨培訓(xùn)和管理，而平臺起到的是督導(dǎo)作用：定期回訪、定向輔導(dǎo)、工作記錄、專題培訓(xùn)等。

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