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　　傳統(tǒng)家政服務(wù)存在多個(gè)痛點(diǎn)，在O2O盛行時(shí)，不少人涉足這個(gè)行業(yè)，嘗試用互聯(lián)網(wǎng)方式改變家政服務(wù)的行業(yè)現(xiàn)狀。隨著資本趨冷，所有O2O企業(yè)都面臨行業(yè)洗牌。家政行業(yè)同樣也面臨這個(gè)問(wèn)題，在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能不能利用微信營(yíng)銷來(lái)做家政服務(wù)業(yè)?

　　傳統(tǒng)的家政O2O市場(chǎng)有4種模式，優(yōu)缺點(diǎn)各異

　　1.家政C2C直營(yíng)模式

　　C2C直營(yíng)直接對(duì)消費(fèi)者和家政人員起到了橋梁的作用。平臺(tái)直接掌控阿姨，對(duì)阿姨進(jìn)行培訓(xùn)并匹配阿姨和消費(fèi)者。去掉了家政公司的中間環(huán)節(jié)，促成雙方直接交流，降低了中間成本，同時(shí)因?yàn)槠脚_(tái)對(duì)阿姨的全掌控，服務(wù)質(zhì)量可以得到一定保證。但這種模式需要足夠的阿姨進(jìn)行匹配，然而由于人員緊缺，所以很容易發(fā)生跳單。

　　2.B2P2C經(jīng)濟(jì)人模式

　　這種模式是阿姨和業(yè)主之間除了平臺(tái)以外，再設(shè)置一個(gè)經(jīng)紀(jì)人。阿姨和業(yè)主在平臺(tái)上發(fā)布供需信息，再由 平臺(tái)分派給經(jīng)紀(jì)人，由經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行篩選匹配，最后向平臺(tái)反饋結(jié)果。這種模式的好處是通過(guò)經(jīng)紀(jì)人可以滿足雇主的一定個(gè)性化需求，提高阿姨和雇主之間的匹配程度，不過(guò)這種模式使得人力成本增加，因此適合中高端市場(chǎng)。

　　3.B2B2C模式

　　類似于淘寶的模式，在平臺(tái)上匯集了眾多中介，中介各自對(duì)接一定的阿姨資源，業(yè)主向平臺(tái)提出需求，由平臺(tái)推送給各個(gè)中介。這種模式的好處是聚合效率提升，但阿姨服務(wù)質(zhì)量難以保證，另外平臺(tái)的盈利模式不清晰。

　　4.C2C(核心)+B2B2C直營(yíng)是C2C模式

　　這是一種延伸，不僅做C2C，還充當(dāng)撮合方，開(kāi)放自己的平臺(tái)給更多的中介機(jī)構(gòu)。但這是更大的一盤(pán)棋局，既是參與者，又要跳出來(lái)做平臺(tái)，雙重角色不好把控。

　　那么除了這幾種模式，家政市場(chǎng)能利用微信，開(kāi)啟微信家政市場(chǎng)嗎?

　　以往的家政O2O重視了雇主和阿姨，卻忽略了家政公司存在的必要性。事實(shí)上，家政公司基于多年的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟知阿姨培訓(xùn)和管理。那么專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做，家政平臺(tái)做好他們之間的銜接就可以了。連接也并非易事，家政行業(yè)有兩大問(wèn)題是簡(jiǎn)單的連接不能解決的，一是非標(biāo)準(zhǔn)化，二是跳單。

　　這時(shí)候利用微信公眾號(hào)作為連接橋梁也是一種出路。

　　這種模式就是面向雇主的是微信服務(wù)號(hào)，面向阿姨的是APP，阿姨端APP類似阿姨的微信，除了可以搶單接單以外，還有阿姨的社交圈，還包括公交提醒這樣的人性化功能。在這個(gè)阿姨的圈子里，阿姨們有共同話題，大大提高了阿姨對(duì)于平臺(tái)的粘性。

　　將家政公司的位置從家政人員和消費(fèi)者之間拉到下面第三個(gè)位置，家政公司專做阿姨培訓(xùn)和管理，而平臺(tái)起到的是督導(dǎo)作用：定期回訪、定向輔導(dǎo)、工作記錄、專題培訓(xùn)等。

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