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保護(hù)個(gè)人信息安全 郵政EMS推出“虛擬號(hào)碼”
發(fā)布時(shí)間:[2017-04-19]分類(lèi):熱點(diǎn)新聞
日前,在有媒體報(bào)道稱(chēng)快遞實(shí)名制形同虛設(shè)的問(wèn)題時(shí),眾多消費(fèi)者也表達(dá)了自己擔(dān)憂(yōu),不是不愿配合相關(guān)規(guī)章制度,而是害怕自己的關(guān)鍵信息被泄露。因此,唯有解決了消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)的信息保護(hù),快遞實(shí)名制才能得到更多消費(fèi)者的支持。對(duì)此,多家快遞公司在該領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行探索。
今年1月,圓通試水隱形面單,即收件人姓名、手機(jī)號(hào)碼和詳細(xì)地址有一部分都被小星號(hào)“*”代替,手機(jī)號(hào)碼隱去了中間4位數(shù)。
今年3月,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合物流企業(yè)新推出的隱私面單,在包裹上隱去了消費(fèi)者的真實(shí)姓名和電話(huà)。
如今,郵政EMS試水“虛擬號(hào)碼”即通過(guò)設(shè)置隱私通訊加密服務(wù)器,使得快遞信息在生成時(shí),就已經(jīng)將臨時(shí)性的虛擬電話(huà)與客戶(hù)的真實(shí)電話(huà)進(jìn)行綁定,出現(xiàn)在面單上的,要么是一個(gè)二維碼,要么是一串以“400”開(kāi)頭的數(shù)字。
快遞員在致電收件人時(shí),通過(guò)手機(jī)中的APP掃描二維碼即可撥通電話(huà)。在信號(hào)不好或手持設(shè)備普及率不高的地區(qū),快遞員手動(dòng)輸入“400”電話(huà),也可實(shí)現(xiàn)號(hào)碼跳轉(zhuǎn)。
而隨著操作模式和流程的完善,中郵速遞將在今年年中全面推行經(jīng)過(guò)加密的安全快遞,以杜絕個(gè)人關(guān)鍵信息(電話(huà)號(hào)碼)在快遞環(huán)節(jié)中被泄露。
雖說(shuō)上訴快遞竭盡全能的想從源頭上杜絕消費(fèi)者隱私泄露,但不可避免的是成功路上總是滿(mǎn)是荊棘的。
首先,推出此類(lèi)項(xiàng)目的皆為快遞行業(yè)中有實(shí)力、有資金的行業(yè)巨頭們,而無(wú)論是隱私面單還是虛擬號(hào)碼都需要相關(guān)成套的設(shè)施,資金、人才缺一不可。在未來(lái),中小企業(yè)無(wú)法承擔(dān)其帶來(lái)的消耗,給予全面推廣一定阻礙。
其次,為隱私上把“鎖”的同時(shí),也意味著各家企業(yè)將信息存儲(chǔ)在一個(gè)“大寶箱”中,若遭遇黑客破解寶箱密碼時(shí),大量的個(gè)人信息又將何去何從?如何鎖住數(shù)據(jù)不外泄,這對(duì)任何一家快遞公司都是一種巨大的考驗(yàn)。
最后,有個(gè)別案例屬于快遞員工利用自身優(yōu)勢(shì),監(jiān)守自盜。而這也指出,消費(fèi)者個(gè)人信息泄露的源頭不單單是一張快遞面單,還是相關(guān)負(fù)責(zé)人員。因此,培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng),與其簽訂保密協(xié)議等也是需要提上日程的措施。
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