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      許多人在談到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營的定義和分類時，常常會把內(nèi)容運營、用戶運營和活動運營割裂開來看。對于內(nèi)容運營和用戶運營大家都已經(jīng)很熟悉了，而關(guān)于活動運營這一塊卻有些陌生，那今天我們來看看活動運營怎么做?

　　如果說內(nèi)容運營和用戶運營屬于長期的運營策略和日常的運營工作，那么活動運營則屬于時效性很強的短期項目運營，活動運營實際上是一種能在短期內(nèi)快速到達(dá)一定運營指標(biāo)的運營手段，但這并不是說內(nèi)容運營、用戶運營和活動運營沒有半毛錢關(guān)系。事實上一個優(yōu)秀的活動運營案例，往往兼具了內(nèi)容運營和用戶運營的運營思路。

　　1.活動前期階段準(zhǔn)備

　　在活動前期的準(zhǔn)備階段，必須明確策劃這次活動所要達(dá)到的目的究竟是什么，是拉新、留存還是促活?這里就需要套用用戶運營的基本邏輯了。如果是拉新，那么主要有兩種方式，一是通過獎品激勵、情懷引導(dǎo)等手段吸引目標(biāo)新用戶注冊并完善基本信息，二是通過忠實的老用戶帶來新用戶，例如許多理財app通過線上活動同時發(fā)放新用戶投資補貼和老用戶分享優(yōu)惠券碼帶來新用戶獲得補貼等方式在短時間內(nèi)迅速吸引了大量的新用戶。

　　2.關(guān)于活動策劃

　　在活動策劃方面，重點在于如何結(jié)合用戶需求產(chǎn)生富有吸引力的活動創(chuàng)意，這是活動能否成功的關(guān)鍵，這就涉及到內(nèi)容運營的套路了。提高策劃的吸引力主要可以從以下四個方面入手：一是讓策劃的內(nèi)容富有趣味性，盡可能地接地氣，仔細(xì)分析近年來很火的網(wǎng)絡(luò)營銷事件，它們往往都是從日常生活中的小事切入進(jìn)行惡搞，深受網(wǎng)民追捧;二是借勢營銷借力打力，通過追蹤當(dāng)下的熱點事件給出符合產(chǎn)品定位的活動方案;三是從人性的貪婪、懶惰等弱點切入，通過讓利等方式直擊用戶內(nèi)心;四是選取有爭議性的話題引導(dǎo)用戶討論甚至是爭論，讓活動的內(nèi)容具有強烈的矛盾沖突感，從而增加活動的關(guān)注度和活躍度。

　　3.活動策劃要充分考慮內(nèi)容和用戶

　　在活動策劃的過程中，除了內(nèi)容的創(chuàng)意之外，更重要的是充分考慮目標(biāo)用戶的特點并以此制定相應(yīng)的策略。線上活動主要有兩種：一種是平臺自發(fā)的活動，另一種是跨平臺的聯(lián)合活動，后者對目標(biāo)用戶的重合度和關(guān)聯(lián)度要求較高，這類活動的主題與所合作平臺的用戶契合度越高，活動效果才會越理想。對于目標(biāo)用戶的需求可以通過簡單的問卷調(diào)查、訪談和日常數(shù)據(jù)分析獲得初步的判斷，在活動執(zhí)行的過程中也要注意搜集用戶信息，完善用戶畫像，這將有助于下次同類型活動策劃的完善。最后，在活動環(huán)節(jié)的設(shè)計上，還需結(jié)合用戶需求考慮是否增加預(yù)熱環(huán)節(jié)和返場環(huán)節(jié)。

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